Pomoc

Usunąłem aplikację a mimo to pobierane są opłaty

Uwaga: - ten artykuł dotyczy platform Android, BlackBerry, Java oraz Symbian

Obsługą płatności w systemie SpeedAlarm zajmują się bezpośrednio operatorzy komórkowi. Odbywa się to poprzez aktywowanie u operatora odpowiedniej "usługi" - subskrypcji.

SpeedAlarm nie wyłącza automatycznie usługi aktywowanej u operatora. Jako zewnętrzny podmiot nie mamy do tego uprawnień ani możliwości technicznych. Telefony nie dają też nam żadnych możliwości technicznych podjęcia dodatkowych kroków podczas usuwania/odinstalowywania aplikacji.

Subskrypcję zawsze można wyłączyć bezpośrednio z menu "abonamenty" aplikacji, przed jej odinstalowaniem.

Jeżeli aplikacja już została odinstalowana, subskrypcję można wyłączyć wysyłając odpowiedni SMS dezaktywujący. Instrukcja jak to zrobić znajduje się w oddzielnym artykule pomocy: Wyłączenie subskrypcji SpeedAlarm

Można też skontaktować się ze swoim operatorem poprzez jego infolinię.

Wróć do działu 'Pomoc'